Podmínky použití

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INZERTNÍHO PORTÁLU CAMPERWAY.CZ

Poslední aktualizace: 31. července 2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti uživatelů inzertního portálu camperway.cz (dále jen „Portál"), který provozuje společnost uvedená v zápatí Portálu (dále jen „Provozovatel").

1.2. Portál slouží jako specializovaný inzertní prostor pro prodej a nákup obytných vozů, karavanů, vestaveb a souvisejícího příslušenství.

1.3. Registrací na Portálu uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1.4. Kontaktní údaje Provozovatele včetně e-mailové adresy umožňující rychlé spojení jsou uvedeny v zápatí Portálu a na stránce „O nás".

2. DEFINICE POJMŮ

2.1. Uživatel - každá fyzická nebo právnická osoba, která Portál užívá.

2.2. Spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

2.3. Soukromý inzerent - uživatel, který nevystupuje jako podnikatel.

2.4. Firemní inzerent - uživatel s aktivovaným firemním účtem (autobazar, dealer, firma), jehož údaje jsou ověřovány prostřednictvím registru ARES.

2.5. Inzerát - nabídka k prodeji vozidla nebo příslušenství zveřejněná na Portálu.

2.6. Administrátor - pověřená osoba Provozovatele s oprávněním spravovat obsah Portálu.

3. REGISTRACE A UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1. Pro podání inzerátu je nutná registrace. Registrace je bezplatná.

3.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Za jejich správnost odpovídá uživatel.

3.3. Firemní inzerenti vyplňují IČO, název firmy a sídlo. Údaje jsou automaticky ověřovány prostřednictvím registru ARES.

3.4. Uživatel odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů a nesmí je sdílet s třetími osobami.

3.5. Smlouva o vedení účtu se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem registrace. Uživatel ji může kdykoliv a bez udání důvodu ukončit zrušením účtu.

3.6. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo smazat účet uživatele, který porušuje tyto VOP, postupem podle bodu 7.

4. PRAVIDLA INZERCE

4.1. Na Portálu je povoleno inzerovat výhradně obytné vozy, karavany, vestavby a příslušenství přímo související s karavanistickým životním stylem.

4.2. Inzerát musí obsahovat pravdivý popis vozidla, alespoň jednu fotografii a reálnou prodejní cenu.

4.3. Každý inzerát může obsahovat maximálně 20 fotografií, každou o velikosti do 10 MB. Povolené formáty jsou JPEG, PNG a WebP.

4.4. Je zakázáno:

• inzerovat vozidla, která inzerent nevlastní nebo nemá oprávnění prodávat,
• uvádět nepravdivé technické údaje (rok výroby, najeto km, hmotnost apod.),
• vkládat duplicitní inzeráty stejného vozidla,
• zneužívat Portál k jiným účelům než k prodeji a nákupu (reklama, spam, podvodné nabídky),
• vkládat obsah porušující právní předpisy,
• vkládat urážlivý, diskriminační nebo jinak nevhodný obsah.

4.5. Provozovatel používá automatizované i ruční nástroje k odhalování zneužití, zejména filtr nevyžádaných zpráv v kontaktním formuláři a omezení počtu operací. Zprávy vyhodnocené jako spam se inzerentovi nedoručují.

4.6. Uživatel může svůj inzerát kdykoliv pozastavit (dočasně skrýt) a znovu aktivovat, případně jej označit jako rezervovaný nebo prodaný.

5. PLATNOST INZERÁTU

5.1. Platnost inzerátu je 60 dní od zveřejnění.

5.2. Sedm dní před uplynutím platnosti odešle Provozovatel uživateli upozornění na e-mail.

5.3. Po uplynutí platnosti se inzerát skryje. Uživatel jej může prodloužit ze své nástěnky; text i fotografie zůstávají zachovány.

6. STROJOVÝ PŘEKLAD A ZOBRAZENÍ V JINÝCH ZEMÍCH

6.1. Portál je součástí skupiny portálů, která zahrnuje také camperway.sk a camperway.pl.

6.2. Uživatel se může dobrovolně a kdykoliv rozhodnout, že se jeho inzerát zobrazí i v dalších zemích. Bez tohoto rozhodnutí je inzerát zveřejněn pouze na camperway.cz.

6.3. Na žádost uživatele zpřístupní Provozovatel nástroj pro strojový překlad názvu a popisu inzerátu do jazyka druhé země. Překlad provádí externí poskytovatel překladových služeb, kterému se předává výhradně text překládaného inzerátu.

6.4. Strojový překlad je pomocný a může obsahovat nepřesnosti. Uživatel jej může před uložením libovolně upravit a odpovídá za výslednou podobu textu. Ve zkušebním provozu je počet strojových překladů omezen na jeden na inzerát.

7. NAHLAŠOVÁNÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU, MODERACE A ODVOLÁNÍ

7.1. Kdokoliv může nahlásit inzerát nebo jiný obsah, který považuje za nezákonný nebo v rozporu s těmito VOP, na e-mailovou adresu uvedenou v zápatí Portálu. Oznámení by mělo obsahovat odkaz na obsah (adresu URL), odůvodnění a kontaktní údaje oznamovatele.

7.2. Uvedená e-mailová adresa je zároveň kontaktním místem pro uživatele a orgány ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách. Komunikačními jazyky jsou čeština, slovenština a polština.

7.3. Provozovatel posuzuje oznámení bez zbytečného odkladu. O rozhodnutí informuje oznamovatele a - týká-li se rozhodnutí jeho obsahu - také uživatele, včetně odůvodnění a poučení o možnosti odvolání.

7.4. Provozovatel může skrýt nebo odstranit inzerát porušující právní předpisy nebo tyto VOP a při závažném či opakovaném porušení pozastavit nebo zrušit účet.

7.5. Uživatel se může proti rozhodnutí odvolat do 14 dní na e-mailové adrese uvedené v zápatí. Odvolání se vyřídí do 14 dní. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

8. CENÍK A PLATEBNÍ PODMÍNKY

8.1. Zaváděcí akce: do 30. září 2026 je veškerá inzerce - soukromá i firemní - zcela zdarma a bez množstevního omezení.

8.2. Po skončení zaváděcí akce zůstává podání inzerátu pro soukromé inzerenty bezplatné; počet inzerátů může být systémově omezen, aby se zabránilo komerčnímu zneužívání soukromých účtů.

8.3. Firemní inzerenti mají k dispozici základní balíček bezplatných inzerátů. Po jeho vyčerpání je další inzerce zpoplatněna dle aktuálního ceníku uvedeného v rozhraní Portálu.

8.4. O zavedení plateb bude Provozovatel informovat nejméně 14 dní předem způsobem podle bodu 13. Zavedení plateb se nedotkne inzerátů zveřejněných dříve, a to do konce jejich platnosti.

8.5. Ceny pro spotřebitele se uvádějí včetně DPH. Doklad o zaplacení (fakturu) zpřístupní Provozovatel v uživatelském rozhraní.

8.6. Změna ceníku nemá vliv na již uhrazené služby.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE

9.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu, a to oznámením na e-mailovou nebo poštovní adresu Provozovatele.

9.2. Zánik práva na odstoupení: požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení poskytování placené služby (například zvýraznění inzerátu) před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrdí, že byl poučen o ztrátě tohoto práva, právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím služby. Byla-li služba poskytnuta částečně, uhradí spotřebitel poměrnou část ceny.

9.3. Provozovatel vrátí platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, stejným způsobem, jaký použil spotřebitel.

9.4. Reklamace týkající se fungování Portálu lze podat na e-mailovou adresu uvedenou v zápatí. Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení a o výsledku uživatele vyrozumí.

10. ODPOVĚDNOST

10.1. Provozovatel poskytuje pouze inzertní prostor a není smluvní stranou smluv uzavíraných mezi uživateli. Veškeré transakce probíhají přímo mezi nimi na jejich vlastní odpovědnost.

10.2. Provozovatel neověřuje pravdivost obsahu inzerátů a neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nepravdivých nebo neúplných informací v nich uvedených.

10.3. Provozovatel nenese odpovědnost za technický stav inzerovaných vozidel ani za jejich právní vady.

10.4. Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Portálu, negarantuje však nepřetržitý provoz; Portál může být dočasně nedostupný z důvodu údržby nebo technických potíží.

10.5. Ustanovení tohoto článku neomezují odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v jakém to kogentní právní předpisy, zejména na ochranu spotřebitele, nepřipouštějí.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

11.1. Informace o zpracování osobních údajů a používání souborů cookies jsou popsány v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, trvale dostupném v zápatí Portálu.

11.2. Odesláním registračního nebo kontaktního formuláře uživatel potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil.

11.3. Kopie zpráv odeslaných přes kontaktní formulář se doručuje Provozovateli za účelem odhalování zneužití a nevyžádaných zpráv; podrobnosti uvádějí Zásady zpracování osobních údajů.

12. AUTORSKÁ PRÁVA A OBSAH

12.1. Uživatel nahráním fotografií a textu inzerátu uděluje Provozovateli nevýhradní bezúplatnou licenci k jejich zobrazení na Portálu a na ostatních portálech skupiny, zvolil-li uživatel zobrazení v jiných zemích (bod 6), a to po dobu zveřejnění inzerátu.

12.2. Licence zahrnuje také prezentaci inzerátu v propagačních materiálech Portálu včetně sociálních sítí, výhradně za účelem propagace tohoto inzerátu.

12.3. Uživatel prohlašuje, že je autorem nahraných fotografií nebo má oprávnění je použít a že neporušují práva třetích osob.

12.4. Název, logo, grafický design a struktura Portálu jsou duševním vlastnictvím Provozovatele.

13. MAZÁNÍ OBSAHU A ZMĚNY VOP

13.1. Při smazání inzerátu jsou trvale odstraněny všechny přiložené fotografie ze serveru.

13.2. Při zrušení účtu přestanou být inzeráty uživatele viditelné a přiložené fotografie jsou trvale smazány. Samotný účet je deaktivován a archivován po dobu nezbytnou pro účetní a důkazní účely v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů.

13.3. Provozovatel provádí pravidelné čištění osiřelých souborů na serveru.

13.4. Provozovatel může tyto VOP změnit ze závažných důvodů, zejména při změně právních předpisů, rozsahu služeb nebo při zavedení plateb. O změně informuje nejméně 14 dní před její účinností oznámením na Portálu a e-mailem registrovaným uživatelům.

13.5. Uživatel, který se změnou nesouhlasí, může v této lhůtě bezplatně zrušit svůj účet.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

14.1. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

14.2. Spory rozhodují příslušné soudy. Spotřebitel může podat žalobu u soudu podle svého bydliště.

14.3. Spotřebitel má právo obrátit se na Provozovatele se žádostí o nápravu, a není-li s vyřízením spokojen, podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci (adr.coi.cz).

14.4. Tyto VOP jsou dostupné bezplatně způsobem umožňujícím jejich získání, zobrazení a uchování.

14.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Portálu.

Kontaktní údaje Provozovatele jsou uvedeny v zápatí Portálu.